Frete e Entrega

 

Na Hanami Cosméticos, nos dedicamos a entregar seus produtos de maneira rápida e eficiente. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossa política de frete e entrega.
 

1. Opções de Frete

1.1. Frete Internacional: Oferecemos frete internacional para a maioria dos países. Os envios são realizados exclusivamente pelos Correios; não utilizamos transportadoras ou couriers.

2. Custos de Frete

2.1. Custos de Frete Internacional: Os custos de frete internacional são calculados com base no destino, peso e tamanho do seu pedido. Você poderá visualizar o custo do frete durante o processo de checkout.

3. Prazos de Entrega

3.1. Prazos de Entrega Internacional: Os prazos de entrega para pedidos internacionais variam dependendo do país de destino e do processo alfandegário. Geralmente, os envios internacionais levam entre 10 e 21 dias úteis.

4. Restrições de Envio

4.1. Destinos Permitidos: Só podemos enviar para países que o Japão permite. Se seu país não estiver em nossa lista de destinos permitidos, não poderemos processar seu pedido.
4.2. Entrega Apenas pelos Correios: Todos os envios são feitos exclusivamente pelos Correios. Não utilizamos transportadoras ou couriers para a entrega.

5. Rastreamento do Pedido

5.1. Rastreamento do Pedido: Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar este número para acompanhar o status do seu envio online.

6. Problemas com o Frete

6.1. Encomendas Perdidas ou Atrasadas: Embora façamos todo o possível para garantir uma entrega pontual, não somos responsáveis por atrasos ou perdas causados pelos serviços postais ou autoridades alfandegárias. Se você tiver qualquer problema com seu envio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência.

7. Impostos e Taxas

7.1. Impostos de Importação e Taxas: Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas ou outras cobranças impostas pelas autoridades alfandegárias do país de destino. Essas cobranças são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no custo do frete. Não nos responsabilizamos por quaisquer custos adicionais incorridos durante o processo de importação.

8. Alterações na Política de Frete

8.1. Modificações: Reservamo-nos o direito de atualizar nossas políticas de frete a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas políticas de frete e entrega, entre em contato conosco.